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SOPORTE TÉCNICO VANT

Formulario SAT / RMA

Introduce el número de RMA que te haya facilitado previamente nuestro departamento técnico y completa los datos solicitados.

¿Qué hacer si tu equipo tiene una avería?

  1. Contacta con nuestro servicio técnico (SAT).
  2. Intentaremos solucionar el problema de forma remota o telefónica.
  3. Si necesitamos recibir el equipo, te facilitaremos un número de RMA.
  4. Completa este formulario utilizando ese número.
  5. Una vez enviado el formulario, comenzará el proceso de reparación.

1. Número de RMA asignado por VANT

Solo se puede tramitar un RMA con un número asignado previamente por SAT.

Importante: La apertura y tramitación de un RMA no implica que la reparación sea gratuita. Tras la revisión técnica, SAT determinará si procede algún coste y se informará al cliente antes de realizar una reparación con cargo.

2. Datos del cliente

3. Selecciona tu ordenador

Opcional si este RMA corresponde únicamente a uno o varios accesorios.

4. Selecciona tu accesorio Opcional · puedes seleccionar variosMostrar / ocultar accesorios

Puedes tramitar un RMA solo de accesorios o combinar un ordenador con uno o varios accesorios.

Ningún accesorio seleccionado.

5. Datos del producto / pedido

6. Descripción de la incidencia

7. Adjunta archivos (opcional)

Puedes adjuntar fotografías del problema, número de serie o factura. Máximo 5 archivos y 8 MB por archivo.